1. 基本方針
亀屋日本伝統株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび当社が提供するサービスにおいて取得する個人情報について、以下のとおり適切に取り扱います。
当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守するとともに、取得した個人情報を適切に管理・利用します。
2. 取得する情報
当社は、お問い合わせ、商品・サービスのお申し込み、イベント・ワークショップへの参加申込、その他当社の業務に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 会社名・団体名
- お問い合わせ内容
- 申込・購入・決済・配送等に関する情報
- 当社ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、アクセスログ等の情報
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの対応
- 商品・サービス・イベント・ワークショップ等の提供、案内、連絡
- 予約、申込、購入、決済、配送等の手続き
- 本人確認、利用状況の確認
- 商品・サービスの改善、新サービスの検討
- 当社ウェブサイトの利用状況の分析
- 重要なお知らせ、規約変更等の連絡
- トラブル、不正利用、法令違反等への対応
- 法令に基づく対応
4. 外部サービスの利用
当社は、予約、問い合わせ、EC、決済、配送、メール配信、アクセス解析等のため、外部事業者が提供するサービスを利用する場合があります。
この場合、業務に必要な範囲で、氏名、メールアドレス、住所、決済・配送等に関する情報が、外部サービス提供事業者に提供または保存されることがあります。
なお、クレジットカード情報等の決済情報については、原則として決済代行事業者が管理し、当社が直接保有しない場合があります。
5. Google Analytics（GA4）等のアクセス解析について
当社ウェブサイトでは、利用状況の把握およびサービス改善のため、Google Analytics（GA4）等のアクセス解析ツールを使用しています。
これらのツールはCookie等を利用して、ユーザーの閲覧情報を収集します。収集される情報には、個人を直接特定する情報は含まれません。
Google Analytics（GA4）により収集された情報は、Google社のプライバシーポリシー等に基づいて管理されます。Cookieは、ブラウザの設定により無効にすることができます。
6. Cookieの利用について
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス解析、サービス改善等のためにCookieを使用しています。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザに保存される情報です。Cookieを利用することで、当社はウェブサイトの閲覧状況等を把握することがありますが、Cookieのみで個人を特定するものではありません。
ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否または削除することができます。ただし、その場合、当社ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。
7. 第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公的機関から法令に基づく要請を受けた場合
- 業務委託先に、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
8. 業務委託について
当社は、商品発送、決済、予約管理、問い合わせ管理、システム管理、アクセス解析等の業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な管理を行うよう努めます。
9. 個人情報の管理
当社は、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理に努めます。
10. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等
本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に基づき、適切に対応します。
11. 未成年者の個人情報について
未成年の方が当社のサービスを利用し、個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得たうえで行うものとします。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点で有効となります。
13. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。